RACI/RASCI图表:一个完整的指南
(这篇文章包含附属链接。阅读我的完整披露)。
弄清谁在你的项目中做什么可能是一个挑战。RACI图表是一个项目管理工具，它可卡塔尔世界杯决赛圈名单以帮助您做到这一点。
在这篇文章中，我将告诉你所有你需要知道的关于制作一个RACI图为您的项目。
你的团队称之为RASCI图表吗?我们也会讲多出来的S。这篇文章涉及了很多内容，所以这里有一些快速链接可以帮助您浏览它。
本文简介:
什么是RACI图表?
RACI(说:racy)是一种对涉众进行分类的方法，以定义他们在项目中的角色和责任级别。RACI的缩写是:
- 负责任:这些人负责某些任务。他们是可交付成果的“创造者”。
- 负责:这是一个对手头的工作负责的人，他将给予批准并充当决策者。
- 咨询:这些人想知道任务的情况，我们会在决定或行动前征求他们的意见。
- 通知:这一组人在做出决定或行动后获得单向沟通，以保持他们的最新进展和其他信息。
记住，人可以分为几类。这里有一个例子，说明个人可以在整个项目中扮演多个角色(尽管他们在同一个任务中扮演多个角色的可能性不大)。
了解人们的工作和他们的影响力是一个重要的组成部分如何管理一个项目。
专家提示:记住，人们的角色会随着时间而改变。您可能需要在项目后期的新活动中添加特定的个人(或组角色)，因为他们承担了新的角色。
RASCI模型有什么不同?
没什么,真的。RASCI包括一个额外的选项，将人们标记为“支持”(这是S)。这是一个可以提供资源、信息或通常会支持你完成工作的人。
这使得RASCI角色:
- 负责任的
- 负责任的
- 支持
- 咨询
- 通知。
什么是RASCI图表?
它与RACI表相同，除了额外的字母S分散在整个表中，以显示支持该项目的人。
下面的视频总结了RACI图表在一分钟内。
RACI矩阵是用来做什么的
RACI和RASCI主要用作角色和责任矩阵。它们明确了项目中任务和人员之间的关系。
何苦呢?人们并不总是知道他们应该做什么。一个清晰的图表可以解释你对他们在项目中的期望，并确保每个人都有明确的期望，这样合适的人就可以负责正确的工作。
包括在你的角色和职责文档为这个项目。
它也很有用沟通计划因为它可以告诉你哪些涉众需要在什么情况下进行哪种类型的沟通。它可以标记哪些决定将通过协商一致做出，这也有助于早期识别。
它的另一个用途是用于流程映射。如果您打算将过程作为项目的一部分进行更改，那么您可以使用RACI逐级执行过程，并记录谁将受到任何过程更改的影响。
然而，你的图表没有多大的帮助，除非你保持它的最新，因为人们在一个项目中改变了角色，进入了不同的职责位置。
没有RACI图表的问题
如果你没有记录谁负责什么，你就有以下风险:
- 决定要花更长的时间，因为没人知道谁会有最终决定权。
- 事情出了问题就去责备。
- 一个工作过度的团队，因为你没有适当地平衡工作。
- 不活跃:当人们不确定是否应该做某事时，他们通常什么也不做。
如果你有这些问题，读我的让人们对自己的工作负责的终极指南。它有一些很好的建议，可以让人们做他们需要做的事。
创建RACI表是一种很好的实践，特别是对于大型项目。它真的可以帮助确保任务的成功完成。
如何制作RACI图表
使用RACI或RASCI最常见的方式是以表格形式显示——个人(或组)在上方，任务列表在下方。
的实践框架解释您通过以下方式创建它:
“结合两种分解结构:工作分解结构和组织分解结构。如果需要，可以用产品分解结构替换工作分解结构。”
表格格式可以很好地记录涉众的角色和职责，而且很容易创建一个RACI模板来反复使用。
所以，我们这样做:
- 确定工作(如果有工作分解结构，可以使用它来提高速度)。
- 确定包括供应商和客户在内的人员。在图表中使用角色而不是姓名是一种传统，但就我个人而言，如果只有一个人，我更倾向于使用姓名。
- 用垂直轴上的任务列表(表中的第一列)填充RACI模板。
- 在横轴上添加个人的姓名或角色(表中下一列的顶部行-上图向您展示了如何做到这一点)。
- 将RACI代码(R、A、C、I和S，如果使用的话)添加到表的列中。当名称/角色与任务一致时，添加相应的字母。首先标记对每项任务负有责任的人，因为这有助于你确定其他人所扮演的角色。
- 现在添加Accountables。
- 现在添加咨询，知情和支持(如果使用)。如果有必要，可以作为一个团队来做，但从草稿开始比从空白表格开始更容易。
- 分发RACI图表:记住，这应该是一个双向沟通的工具，所以不是你作为项目经理来决定谁应该做什么。
- 根据反馈做出改变。
- 把它签为完成。
- 不要忘记每隔一段时间检查一下，看看有没有什么变化。
专家提示:使用版本控制如果你更新了图表，确保每个人都在看最新版本的图表。
在RACI矩阵中包含哪些任务
你可能有很多项目任务时间表因此，创建一个包含所有内容的巨大图表将需要大量的工作，而RASCI的角色可能会比它的价值更多。
相反，你要批判性地思考你在表格中包含的任务。把它们捆绑在一起——使用你的工作包(如果你有的话)或者把工作分成大块，这样表格就不会太庞大了。你需要运用你的专业判断。(根据我的经验)在以后添加更多的行和任务总是比在第一次尝试时就尝试100%全面更容易。
使用项目结果是考虑在图表上写什么内容的好方法。例如，在您的表格旁边的任务列表可能包括项目将要交付的关键内容。检查关键成功因素你已经为这个项目设置了一个方法来确定一些需要包含的大的东西。
在不同的级别有不同的任务是可以的。例如，可以在矩阵上有一个特定的任务，并将其他一些任务捆绑在一起。事实上，当一个人负责一个工作流程或一组任务时，这是完全有道理的。
也可以不把一些任务放在RACI上。例如，我不会把项目管理活动包括在内，比如在矩阵上创建报告，因为很卡塔尔世界杯决赛圈名单明显，这是我的工作。查看整个项目，并对在表中包含什么内容做出一些明智的选择。
在RACI图表中应该包含哪些角色
使用您在项目团队中的任何角色。一些例子可能包括:
- 应用程序开发人员
- 技术架构师
- 业务分析师
- 其他主题专家。
从为项目创建的资源配置文件或业务用例中获取角色，并使用您的判断来判断应该包括什么。
何时创建RACI矩阵
在项目开始时创建你的矩阵。
您可以使用项目启动会议向团队的其他成员解释RACI定义，并向他们展示创建矩阵的简单过程。
话虽如此，它是一个工作文档，所以在整个项目中根据您的需要进行更新。
RACI的另一种思考方式
如果你很难记住每组有多少人，可以把RACI想象成一个三角形。
只有一个人对这项任务或项目负责，他们在最高层。然后有几个人负责不同的元素。咨询一个更大的小组并提供输入。
一个更大的群体可以定期交流，但不以任何其他方式活跃。
RACI和项目管理卡塔尔世界杯决赛圈名单软件
你能把你的矩阵放入你的项目管理软件中吗?卡塔尔世界杯决赛圈名单当然!如果您有一个PMIS(项目管理信息系统)卡塔尔世界杯决赛圈名单，它允许您输入RACI数据，那么就这样做。
然而，根据我的经验，大多数项目经理最终在电子表格或幻灯片上创建矩阵。不要过于担心如何创建图表——最重要的是你有一个图表，并且人们可以看到它。如果这是你上传到软件中的文档，那就太好了。如果是别的地方，也没问题。
检查RACI矩阵
一旦你完成了职责分配矩阵，花几分钟时间来检查你所做的事情是值得的。这可以帮助您确认，正确的人被分配到正确的任务，在正确的角色和正确的责任水平。
寻找:
- 没有空闲空间的人:他们有太多的工作分配给他们。
- 有很多“a”的人:你能把他们的权力下放到组织的更下方吗?让项目发起人成为名单上唯一的A是不合适的，因为他们还有其他任务要做。
- 有太多“R”的人:他们要负责大量的可交付成果。检查他们的工作平衡。
还要检查任务。
- 有很多“R”的任务:是否有太多的人参与其中，以至于不能按时完成工作?
- 有很多“C”的任务:需要咨询的人太多会减慢工作速度。
- 有很多“I”的任务:你能否创建一个规则，规定人们只会被例外情况(例如当他们需要知道某件事偏离计划时)通知?当一切都按计划进行时，这将节省你沟通的时间。
最后检查是否有空格。每个任务都应该有一个负责任的人和一个负责任的人。你不一定需要每个任务都有支持、咨询和通知的人，但如果你在这方面有很多空白，那么这可能是一个迹象，表明你遗漏了一些利益相关者，需要更多地考虑角色分配。
RACI和PRINCE2®
PRINCE2®不具有与上面描述的完全相同的RACI/RASCI。这种方法有三个层次的责任:
- 制作人(这相当于负责任)
- 审查员(类似QA角色)
- 批准人(与被问责人相同)
为每个工作包记录这些角色。它在这方面也很好，但在通信方面的使用受到限制，因为它实际上只定义了项目经理、团队经理、项目保证和项目支持角色的职责。
你也可以把责任分配给发起人和高级供应商，但我认为总体上RACI是更好、更完整的选择，也是管理人们期望的更有效的方法。
RACI和的项目管理知识体系指南——第七版
RACI(不是RASCI)是PMBOK®指南-第七版，这是关于常用工件的部分。
这本书的第六版指出，您可以在不同的层次上生成多个职责分配矩阵。第七版没有，但它确实把矩阵作为一种常见的方式，以可视化的方式向利益相关者传达谁在做什么。
为奇妙的RACI图表提示和技巧
最后，让我给你一些提示和技巧，如何使你的RACI和RASCI图表尽可能有用。
- 负责任和负责任的职责应该在层级中尽可能地位于较低的位置。
- 只有一个人负责任何活动。
- 负责任的人必须拥有实际负责任的权力。
- 咨询或通知的人越少越好。
- 让你的RACI图表得到团队的同意。
责任分配矩阵(RACI/RASCI)是一个有用的项目管理工具，它强调了每个干系人或干系人组将拥有的输入类型。卡塔尔世界杯决赛圈名单
但单靠这一点是不够的。你必须参与网格以外的利益相关者要想项目成功。
但是，RACI为您提供了一个确定和分类涉众的起点，这样您就可以适当地与他们接触并合作。
进一步的阅读
这里有一些书可以帮助你走得更远。
- 项目经理的表格书辛西娅·斯奈德·斯塔克波尔著
- 结果没有权威汤姆·肯德里克
- 敏捷准备:精益和敏捷转换的四个领域托马斯·p·怀斯和鲁本·丹尼尔著
稍后阅读的别针:
