项目决策:如何做得更好的过程指南
我们本应发布试运行软件，但事情感觉不太对劲。我们开了一个开始/不开始的会议，当我坐在办公室里的时候，感觉我们还没有准备好。我的项目赞助人在加拿大度假。我给他发了邮件，因为我想被告知我们正在做正确的决定。
我收到回复:他的酒店被烧毁了。他和妻子带着他的手机和她的珠宝逃走了。他发来了一张照片。它是坏的。
这就意味着决定权在我身上。推迟是正确的选择，但不是一个容易的选择。我们为此工作了一年。人们列队支持飞行员。
我们的执行赞助商坐在他的办公室里;有玻璃墙的房间之一。我敲开他的门，向他解释为什么没有人从我的老板那里得到任何消息，以及我认为我们应该如何处理推迟发布的问题。他点了点头。
决定了。我们会推迟飞行员。
和…呼吸。
做决定是最难的部分。更容易的部分总是执行决策——毕竟，这不是项目经理所做的吗?
本文简介:
作为一个项目经理，你将习惯于在每天的基础上做多个决定。人们会依赖你，通常一天好几次，来提供指导和帮助做重要的决定。
有些决定很直接。你只需要决定一条路，然后继续前进。其他决策具有更广泛的影响，可能需要更多的思考，甚至需要多个团队成员和涉众的投入。
所有这些都是项目管理框架．
项目经理最常见的一些决策与成本、范围、资源和进度有关。
在计划阶段，在项目开始之前就有很多决定要做。说实话，这些决定从未停止过。然而，如果我们做出足够多的好决定，特别是在计划的时候，它肯定会让我们的生活更容易。谁不想这样呢?
有一个决策过程或者一个框架来指导你，特别是在面对需要别人提供额外信息的复杂问题时。
使用框架对于确保决策过程的一致性非常重要，并且有助于最小化或消除对某些解决方案或选项的个人偏见，这些偏见可能不公平地影响结果。
在这篇文章中，我将提供更详细的框架，以有效、理性和道德的方式做出更好的决策。
一步一步的概述
在项目管理的决策过程中有5个步骤。卡塔尔世界杯决赛圈名单它们是:
- 确定的决定-有人确定决策的需求(项目经理、项目团队成员或其他涉众)。
- 收集信息-确定哪些信息可以帮助做出有效的决定。
- 评估并选择选项-回顾可用的信息、潜在的前进路径以及每种方法的优缺点，以确定基于一致标准的首选方案。
- 采取行动并实施-执行所选选项。
- 监测结果监控决策对项目的影响。
让我们更详细地看看每一个。
步骤1:识别
在项目生命周期的任何时候都需要做出决策。第一步是要认识到有一个需要做出的选择——一个需要解决的问题或其他你需要做出决定的事情。
决定决策需求的人也可以是不同的——从项目领导，到项目团队成员，再到来自关键项目涉众的请求。
值得一提的是，项目经理可以在适当的时候将决策委托给项目团队(或特定的团队成员)。例如，项目经理可能依赖特定规程或项目领域的领导来帮助管理日常或日常决策。
最常见的例子是项目团队成员每天将从事哪些具体的任务。然而，为升级设置一些边界是合适的，这样项目经理可以专注于其他项目职责，但仍然“介入”，根据需要提供支持。
一旦确定了决策的需求，项目团队就应该开始收集信息。
第二步:收集信息
下一步是收集信息，这就是你所想的。团队查看哪些信息可以帮助确定整个项目状态，为决策提供一些上下文，并使用这些信息来帮助实现良好的结果。
有用信息的例子如下:
- 项目的整体财务状况
- 由企业设定的财务目标，如利润率
- 各种方案的成本效益分析
- 正在进行的工作的计划进度与实际进度的对比
- 根本原因，如果选择涉及一个问题
- 项目上和可用资源池内的可用资源(如果适用)
- 外部因素可能会产生影响
- 其他有关资料。
如果你不知道什么是有用的，可以这样想:我们有什么选择?沉默的头脑风暴,SIPOC图，或者使用像谷歌Jamboard这样的数字工具把所有的想法都记录下来，就可以让这个球滚动起来。
提示:决策过程的一部分是确定决策者。有时候你需要知道如何做集体决策；有时你可以自己做决定。
收集信息的目的是确保决策是基于最新的项目状态和信息。所需要的信息类型也可能因决策而异。
例如，如果决策涉及供应商选择以帮助交付项目的特定部分，那么有一个相关供应商的列表、他们在首选供应商列表中的地位、可能存在的价格差异、合同条款或在选择过程中要考虑的其他相关因素将是有帮助的。
小贴士:为了做出明智的决定，你需要所有的信息。这一步可不能少走!
步骤3:评估和选择
在此步骤中，项目经理、项目团队或他们的组合将讨论所有可用的和相关的信息。他们还可以根据需要召集其他主题专家和/或利益攸关方。
这里有一些选项，可以帮助你评估你已经确定的各种选项:
- 团队投票。团队可以对各种选择进行讨论和投票。这可以通过无记名投票或公开团队投票来完成。“公开”投票的开放选项是将各种选项放在挂图上，并让团队成员用便利贴、星星或其他指标来表示他们认为是最好的选项。
- 消除。如果有办法的话不因为某些原因(例如:极其不利的合同条款)而工作，那么这些选择可能就会被取消。
- 多个标准。有时，确定多个标准，并根据它们给项目带来的好处或价值，对这些标准中的各种选项进行评分(可能是1 - 10级)是很有帮助的。那么综合得分最高的选项就是最有可能的选择
- 决策树分析。有些问题适合这种分析。创建具有不同路径的树形结构。这可以帮助您查看可用的选项，以便团队可以选择最佳的解决方案。
- SWOT分析。我会在投资组合或战略级别的决策中使用这种方法，但我并不经常在项目级别的决策中使用这种方法。
有时候你会想要使用各种各样的技术，这样你就可以从各个角度来看待一个问题。然而，这可能会延长实际开始工作的时间。理想情况下，您将在项目管理计划中记录决策过程，因为它与项目治理和质量相关，因此希望您可以回顾它，以获得关于如何保持事情运行的一些指导。卡塔尔世界杯决赛圈名单
提示:避免将这个过程拖过长时间。失败的决定会阻碍进步——有时最好的方法就是选择并继续前进。
一旦团队完成了讨论并评估了各种选项，一个选项通常是明显的赢家。如果是这样的话，那么这就是最好的选择，而且这个选择是可以实现的。
在某些情况下，如果两个或两个以上的选项被认为是等价的(或接近)，那么可能会考虑附加的标准。如果不是这样，那么有些选项可能是等价的，其他因素，如易于实现和对项目影响最小，也可能有助于缩小选择范围。
步骤4:采取行动/实施
一旦有了明确的选择，该选项就可以集成到项目计划中。团队应该采取必要的行动来执行所描述的决策。除了实现之外，还需要采取其他步骤来完成和遵守良好的项目管理实践。卡塔尔世界杯决赛圈名单
一般来说，利益相关者应该被告知不同的决策，即使他们没有直接参与选择本身。对于一个更重要的决策，最好发送一份关于挑战、结果和决策理由的总体沟通。
使用决策日志
为了确保决策和结果也得到适当的记录，将它们添加到关键决策日志(您可以将其称为项目决策日志)．这是记录项目生命周期中发生的任何关键项目决策的最佳位置。
如果有人(包括项目涉众)以后质疑某个决定，您总是可以重新查看决策日志，以解释决定的内容、当时的相关背景以及谁同意。在涉众可能倾向于改变主意的情况下，这尤其有帮助。
请记住，在更新方面，最有影响力的涉众可能有自己的期望，以及他们应该何时参与。在项目开始时讨论这一点总是一个好主意，以确保他们总是得到适当的信息。
第五步:监控结果
一旦实现了最佳解决方案，就要监视对项目的影响。例如，如果一个决定是在项目中添加新的团队成员，那么监视他们的效率和工作质量以尽早发现潜在的问题(或验证没有影响)将是一个好主意。
提示:利用这个步骤为下次学习做准备。你能从这次经历中学到什么对你未来的决定有帮助?
你可以用这个过程做什么决定?
您将在项目中做出几种类型的决策。
程序化和非程序化决策
程序化决策是那种你有一个公式:我们能批准这个请假请求吗?我们把项目董事会安排在星期二还是星期五?即使你无法预测何时需要做出决定，也要遵循一定的过程或准则。
非程序化决策不遵循程序。它们有更多的变量，通常也更复杂。我们是买还是造?我们应该先推出这些新产品还是先改进这些流程?
业务和战略决策
有些决策影响项目的操作运行:例如，关于分配给谁的任务的例行决策。
战略决策更多地与项目需要采取的方向相关。它们通常会影响到项目的预算、利益或关键的可交付成果——有时项目经理没有权力制定它们。你必须向项目发起人或项目董事会提出重大决策的建议，而他们通常会做出最终决定。
风险与决策
风险管理是一种决策练习。一旦你确定了一个风险，你需要想出一个计划来管理它。通常有很多方法可以降低风险，所以你需要运用所有的分析技能来做出正确的选择。
做出选择的因素之一是风险。如果你有在线工具和技能，蒙特卡洛模拟可以通过风险建模让你了解任何特定行动的影响。我喜欢这个想法，但我从未在任何地方采取主动的模拟方法。卡塔尔世界杯决赛圈名单项目管理软件Sciforma还内置了基于决策的建模，以帮助您看到对项目任务和时间线的选择的影响。
决策的伦理模式
在某些情况下，一个决定可能有伦理考虑。你应该时刻注意利益冲突、与其他有道德的公司合作、负责地使用公司资源、遵守既定的公司政策等。
一些项目决策甚至可能对其他项目产生负面影响，为公司制造负面新闻，或损害环境。尽管具体细节可能因项目而异，但决策的伦理性应该始终被考虑在内。
技能的决策
有一些技能可以帮助团队做出有效的决策。这些技能因团队成员和角色而异。我的意思是:
- 利益相关者:通过让团队尽可能多地独立决策来展示信任
- 项目经理:提供会议便利，强调倾听，涉众参与，提出探索性问题，使用5个为什么
- 团队成员:提供主题专业知识。
总之
做决策是管理项目的一个正常部分。尽管有些决策可能看起来很复杂，但是您也可以依赖于团队成员、主题专家和涉众的输入。
当决策变得越来越复杂时，使用框架或循序渐进的指南可以使事情变得更容易——并对项目的成功产生积极的影响。一旦做出了决定，不要忘记记录下来，告诉相关人员，执行商定的内容，并监督结果。
你的下一个步骤
- 确保有一个决策过程记录在卡塔尔世界杯决赛圈名单项目管理计划(或者至少一些关于如何以及如何升级的评论)
- 下载项目决策日志模板
- 看看一种新的技巧，并尝试在你的下一个决定中使用它!
祝你好运，决策愉快!
稍后阅读的别针
