管理复杂项目需要的5个技能
有时候项目似乎有点让人不知所措。我知道——我曾经在一场完全错误的人提出了一个无法实现的计划的会议后沮丧地哭过．
复杂性增加了压力。你不仅会觉得这个项目就像一只猫，你不能把它放进手提箱里去看兽医，而且还有许多其他复杂的因素。
在本文中:
Tera Simon在几年前的数字项目管理峰会上谈到过这个问题。卡塔尔世界杯决赛圈名单她分享了自己在复杂项目上的经验，并就如何在看似难以管理的情况下管理工作给了我们一些建议。
在我开始之前，我们需要澄清我们在谈论什么。那么，是什么让项目变得复杂呢?
困难的项目和复杂的项目不是一回事
Tera谈到了使一个项目变得复杂的一些事情，这与它有多困难无关。以下是让项目变得复杂的4件事:
1.许多团队和涉众的参与
复杂性来自于有很多不同的人参与到项目中。这可能是在客户端，他们有很多利益相关者需要参与，或者是因为供应商的混合，或者只是因为项目涉及业务中的许多不同团队，他们都需要保持在循环中。
当您管理多个项目时，涉众组经常重叠，这可能是使您的项目更加困难的另一件事。
一般来说，参与的人数越多，事情就越困难，因为你最终要管理更多的办公室政治和议程。
2.众多活动部件
她解释了她的公司如何将12个不同的政府网站标准化并整合在一起。具有多条线或工作流的项目必然比只有一件事要做的项目更复杂。还有更多的事要做，更多的盘子要转。
你可能从自己的经验中知道:参与的人越多，工作流程越多，目标、目的和交付物越多，就越困难。
对我来说，涉众越多，项目就越复杂。这不仅适用于内部团队，也适用于客户和供应商。如果再加上分包商，事情就更难办了。交流的渠道更多了，在这个过程中丢失一些东西的可能性也更大了。项目的风险就会上升。
3.项目的时间表
短的时间线或固定的日期会使项目变得复杂(再加上其他因素)。在Tera的网站项目中，她的设计机构不允许错过他们的日期，但另一个外部供应商(由客户直接采购，而不是分包商)在品牌设计上落后了。
Tera的团队不得不在不知道最终网站品牌是什么情况下开始网站项目。在开发项目开始4-5个月后，他们最终获得了批准的品牌。
当他们看到品牌文件时，他们意识到这些文件不符合网络规范。颜色和字体没有针对网页进行优化，这给网站项目团队带来了额外的复杂性。
4.预算及其他限制
最后可能会有其他的约束包括项目预算这会增加复杂性。
这并不完全是我在项目中定义复杂性的方式。Tera暗示但并没有明确指出复杂性通常是一定程度的不确定性、未知和相互依赖性的结果。
读下一个:大型IT项目中的复杂性(这是关于建造一家7星级医院，并以另一种方式定义复杂性)还是你努力实现PM软件?(你不是一个人)。
不管你如何定义它，现在让我们谈谈管理一个复杂项目所需的技能。
应对复杂性技巧#1:适应性
你必须意识到事情会发生变化。这在所有项目中都会发生，但在复杂的项目中，这甚至比通常情况更常见。
灵活和愿意适应是一项非常重要的技能，但很难做到，特别是当你有一个你想要遵循的计划时。
Tera分享了一个情况，她的团队不灵活，他们失去了客户。“你必须注意到他们给你的信号，”她说。能够“阅读”和解释来自的小信号项目利益相关者用户和客户是不被发现的关键。
作为一个项目经理你有巨大的力量来处理这些信号。“你没有被困住，”特拉说。“你有能力做出改变，那就做出改变吧。”
应对复杂性技巧#2:协作
你必须能够倾听并与你的团队合作，同时也要与你的项目赞助商或客户合作。
Tera敦促我们记住，对于处于项目层次结构顶层的人来说，这不是他们正常的工作。
“从来没有人教过客户如何成为客户，”她说。对于许多内部项目赞助商来说也是如此。虽然有些公司确实对赞助人的角色进行了培训，但大多数项目赞助人，无论是内部的还是其他的，都不知道他们应该在项目中做什么，以及他们为什么会在那里。一起工作是摆脱这些关系的好方法。
Tera还给出了如何让协作工作的建议。她说:“为一个复杂的项目制定一个流程图是至关重要的。”“它能帮助你想象自己在做什么。”
她建议制定出项目将如何展开和关键点，特别是需要涉众投入的地方。然后你就可以把它拿出来展示给人们看，用它来帮助他们理解你的作品。
合作和团队合作是最重要的卡塔尔世界杯决赛圈名单项目管理能力你需要在工作中表现出色。
应对复杂性技巧#3:沟通
过程映射是一个很好的方法项目交流如果你按照Tera的建议去做，并且有一个打印出来的版本，你可以把它摊在会议室的桌子上。面对面的交流和亲力亲为是非常不同的虚拟交流工具。
特拉指出，今天我们非常依赖数字手段进行通信。当Slack应用运行时，人们很容易忘记站起来和人们进行真正的对话就在那里。
Tera在这方面的另一个建议是创造尽可能多的可见性。你不希望你的团队坐在那里，不知道他们是否在做正确的事情。保持透明，分享，分享，分享。在某种程度上，他们甚至可能会倾听。
应对复杂性技巧#4:专业知识
在管理一个真正大的项目之前，你确实需要一定程度的专业知识，但实际上，在处理一个大项目之前，你并不总是拥有你所需要的专业知识。
在这种情况下，我建议你卡塔尔世界杯决赛圈名单项目管理导师．当你无法独自处理的事情时，有人可以求助是很有价值的。实际上，你可能可以独自处理它们，因为你必须这样做——而项目经理往往擅长解决工作中的问题。但有个人可以聊天、倾诉总是好的，这就是导师会非常有帮助的地方。
应对复杂性技巧5:领导能力
特拉说:“领导者必须同时是啦啦队长和推土机。”你必须能够看到所有事情的整体范围，并将其具体化。
她谈到了领导一个团队和领导一个房间的能力，这对有效的项目会议-不管你的房间是虚拟的还是真实的，你们都可以出去玩的实体建筑。
她建议准备一份详细的文件项目的决策过程还要让赞助商在上面签字。这可以帮助你避免Tera所说的“猛扑和拉屎”，也就是某个高管突然出现，在你的项目上拉屎。如果他们不在名单上，他们就没有资格告诉你该做什么。
我不认为这种方法在所有情况下都有效——有些高管有权力推翻你的赞助商签署的协议——但这肯定是我要尝试的一个技巧!
管理复杂项目的技能也可以帮助您处理不那么复杂的项目。要知道你需要什么技能很容易:你只需要读一些相关的东西。要培养这些技能，让你能够承担复杂的项目，而不被简化为一具摇摇欲坠的残骸，这是比较困难的。一个好的起点是更广泛地培养你的商业头脑。
这真的可以帮助你看到更大的前景，改变你的观点，进而建立你的专业知识，发展你的领导技能，帮助你更有效地沟通，并在你的工作中表现出色。
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