8个改变的杠杆

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在他们的书中,领导成功的改变:让改变起作用的8个关键， Gregory P. Shea和Cassie A. Solomon讨论了如果你想要变更管理努力坚持你的项目。

他们说，如果你的项目没有解决这些元素中的至少4个，那么更改就注定要失败。人们会回到过去的生活方式。

移动这8个改变的杠杆中的任何一个都会以特定的方式改变工作环境，并向居住在该环境中的人发送一组不同的线索，”谢伊和所罗门写道。“改变足够多的杠杆，让行为的主人意识到，是时候去适应一套新的环境线索了，实际上，是时候去适应一个新的环境了。”

那么在你的项目中你应该注意什么呢?以下是他们的8个改变杠杆。

1.组织

组织元素涵盖了公司中事物的结构。什么是集中管理，什么是分散管理?一个例子是，你的项目经理是否分散在不同的部门或一个中心卡塔尔世界杯决赛圈名单项目管理办公室．如果它们被分割了，这将如何帮助或阻碍您对项目的“免下车”更改?

组织也可以根据地理位置或部门划分，这可能会对您成功实现变更的能力产生影响。公司是否非常强调跨职能团队，还是大多数人都在各自为营?

这些都是您需要考虑的事情，以获得项目成功的最佳机会。为了得到最好的结果，调整你处理项目的方式，以及它将要交付的变化。

理想情况下，您的项目应该考虑重新设计组织结构图，如果这样可以使结果更成功的话。你还可以看看你需要从其他团队中获得什么样的参与，以及如果这涉及到打破部门之间的地理障碍或竖井，你将如何获得这些参与。

管理国际团队确实需要稍微不同的技能，你肯定可以学习如何做得更好!

2.工作场所设计

工作场所设计是指工作环境的布局如何影响在那里工作的人。我曾经为一家领导力学院做过一次关于业务流程改进的一次性研究，当我面试营销团队时，他们提出的一个问题是，如果他们有自己的传真机(还记得吗?)，而不是走到公共机器前，他们会节省多少时间。

这是一个很容易解决的问题，会让员工觉得自己被倾听了，从而提高士气。当然，这也会节省时间，这对每个人都是有益的。我想管理团队希望能有一些更激进的建议，但让我印象深刻的是传真机的那个——太好修了。

最后，我认为他们做了一个简单的改变。

话虽如此，谢伊和所罗门认为，把东西放在公共区域和更紧密地放在一起有助于人们一起工作，因为它鼓励互动。移动设备或人员能帮助你更有效地嵌入变化吗?如果你不能实际移动人员，技术如何帮助你实现同样的目标?

协作工具对于项目经理来说，在这种情况下还有其他需要考虑的问题。它们将帮助人们更有效地一起工作，不管他们在哪里。

3.任务

这似乎很简单，但值得多加注意。仅仅因为任务或工作流一直存在，并不意味着它们是最有效或最成功的。盘点手头的任务，并将其与内部工作流程进行比较，这有助于查看是否存在空白、重叠甚至可以优化的冗余。

当你在不同的部门或团队工作时，你可能也想和那些领域的人商量一下。这些任务是否合理，或者是否可以以不同的方式进行打磨?有遗漏的步骤吗?是否有遗漏的人员或工作流程?

另外，考虑未来的工作流程也很重要。新世界需要什么任务?人们的工作将如何变化?你的项目会产生新的工作流程吗?考虑如何标准化过程或使用清单可以帮助你更有效地嵌入变更。

在团队会议上和人们交谈，阅读员工调查的结果，听听人们谈论的抱怨，看看是否能给你提供任何可以改进的线索。

4.人

谢伊和所罗门认为，变革项目可以在不需要招募大量新人的情况下取得成功。如果你提供足够的培训、指导，并将其与好的结合起来领导能力，你可以让现有员工达到他们未来有效工作所需要的水平。

考虑他们需要什么新技能，以及在项目完成后他们需要展示什么价值。如果你在招聘，你的招聘方法是否需要改变，以找到适合新的工作环境的人?

另一个因素是办公室文化。随着科技巨头领导者的崛起，许多公司都更加关注公司的文化，这对新人才也很重要。了解办公室文化并确保这些改变既能维持也能改善这种文化是很重要的。

5.奖励

谈到改变，你就不能不谈如何激励人们改变他们的行为，而奖励是其中很重要的一部分。你会在项目中融入一些奖励机制吗?你可以考虑你能给那些做出改变的人提供什么，比如，如果你要求他们搬迁办公室，你可以给他们提供搬迁津贴，或者停车券。

奖励是双向的，你还应该和项目团队的业务专家一起考虑，如果人们选择不改变他们的行为，你能做什么。对于那些在新世界中没有做出有效贡献的人，应该有某种制裁措施。

然而，你必须小心对待奖励。您不希望它们取消变更项目中其他地方正在完成的好工作。例如，如果你选择用现金奖金奖励表现最好的团队，这可能会增加竞争，并使这些竖井根深蒂固。

6.测量

测量是一种通信形式。您想度量什么，更重要的是，您应该度量什么?收集到的数据将如何处理?

许多办公室都有一些项目管理软件，可以跟踪特定的数据，但是这些工卡塔尔世界杯决赛圈名单具能满足你的需要吗?您可能希望使用不同的度量来跟踪问题和/或在未来访问成功。明确所有利益相关者想要衡量什么，应该在一开始就明确，为未来做好适当的准备。

度量在项目过程中可能不太容易做到，但是您至少可以与业务或运营团队一起工作，并检查他们是否已经为此做了准备衡量改变的成功程度在持续的基础上。

7.信息分布

信息分发涵盖了当变更项目被实现时，您将如何将信息传递给人们。这可以涵盖以下几个领域:

• 对工作出色的表扬
• 绩效反馈(可能是针对一份做得不太好的工作)
• 回顾信息
• 人们在工作中需要的信息

它还包括 变更管理有关培训的信息和有关改革的一般新闻。这可能是通过通讯、内部网、员工简报等等。

考虑一下一旦改变被嵌入，人们将需要什么信息。他们应该得到什么来强化他们想要的行为?你会分发什么，给谁，什么时候?

8.决定分配

员工适合什么做决定的过程可以影响他们的行为。一般来说，参与决策越多越好，促进变革的感觉就越强大。尽管有些人不喜欢随之而来的压力或冲突，宁愿袖手旁观。了解你的团队中的各种性格，以及如何迎合他们。

与你的客户协调也很重要，要了解他们的决策分配以及如何与你的团队协调。我有过一些非常复杂的项目我们制定了决策矩阵项目利益相关者参与。

您的项目也有可能更改决策的位置。如果是这种情况，你需要考虑如何支持它。人们可能需要培训或一些关于他们的边界在哪里的解释。一个正式的决策结构也有助于在新的工作环境中明确角色和责任。

那么现在您已经知道了变更的8个杠杆，您的变更项目是如何排列的呢?你的方案是否至少解决了其中的4个元素?

如果没有，这里有一些进一步的步骤来帮助。

你的下一个步骤

• 检查决策过程项目
• 想一个方法来标记你的项目的进展(使用这些想法庆祝成功）
• 添加变更相关的风险到您的风险日志

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